Company
Management System
Quality Certificates
Name Surname:
E-Mail:
Company Name:
Work Phone:
Address:
A)Aşağıdaki soruları cevaplandırınız
1-Markamızı ilk olarak nasıl tanıdınız?
Satış Elemanlarından  Tavsiye ile  Reklamlardan  İnternetten  Fuarlardan
2-Bizi tercih etmenizdeki en önemli etken hangisidir?
Tavsiye üzerine  Fiyat  Hizmet kalitesi  Ödeme kolaylığı  Ürün kalitesi
3-İhtiyaç duyduğunuz fakat firmamızdan temin edemediğimiz ürünler bulunuyor mu?
Evet  Hayır
4-Sipariş verirken herhangi bir sorun yaşıyor musunuz?
Hayır  Kısmen  Evet
5-Siparişleriniz istediğiniz tarihte teslim ediliyor mu?
Evet  Kısmen  Hayır
6-Yedek parça, aparat, ve diğer ekipmanların firmamızdan temini konusunda sıkıntı yaşadınız mı?
Kısmen  Hayır  Evet
7-Makinalarımızın dış görüntüsünü nasıl değerlendirebilirsiniz?
Güzel  Normal  Diğerlerinden farksız  Kötü  
Aşağıdakileri lütfen 1-5 arasında puanlandırınız (5:Mükemmel,4:İyi,3:Orta,2:Kötü,1:Çok kötü)
SoruPuan
1.Makinalarımızın kalitesini değerlendiriniz.

2.Ürünümüzün kalitesine göre fiyatını değerlendiriniz.
3.Makina imalatında kullandığımız teknoloji düzeyini belirtiniz.
4.Companyın teknik-servis ve bakım-onarım imkanlarını değerlendiriniz.
5.Servis elemanlarının aruzaya müdahale etme ve sorun çözme kabiliyetlerini puanlayınız.
6.Satış elemanlarımızın sizinle olan iletişimini değerlendiriniz.
7.Companyın müşteri ile daha iyi diyalog kurulması ve şikayetlerinin giderilmesi ile ilgili çalışmalarını puanlandırınız.

    
Busan San. Kosgeb Caddesi 7. Sok. No:7 Karatay/Konya/TURKIYE
Tel: +90 332 345 15 02-03 Fax: +90 332 345 15 04